KD 9 MEMAHAMI BAGAN DAN KONSEP SOFTWITCH BERKAITAN DENGAN PBX

A. Pengertian PBX

PBX(Private Branch Exchange) adalah sebuah sentral privat dengan fitur seperti sentral public yang digunakan oleh suatu lembaga / perusahaan dalam melayani  komunikasi internet perusahaan tersebut.

B. Fungsi PBX
Sistem PBX secara fungsional memiliki empat tugas panggilan pengolah utama, yakni :

1. Membuat koneksi (sirkuit) atau menghubungkan antara telepon penggunadengan telepon yang  dituju (misalnya, pemetaan ke nomor tujuan untuk jaringan telepon tidak sibuk)
2. Menjaga koneksi atau sambungan selama menggunakan telepon (yaitu dengan menyalurkan  sinyal suara antara pengirim dengan penerima pesan)
3. Mematikan koneksi atau hubungan jaringan telepon sesuai dengan perintah pengguna telepon
4. Menyediakan informasi untuk kepentingan akuntansi (misal menampilkan lama waktu panggilan atau metering call) Selain fungsi dasar di atas, PBX juga menawarkan layanan panggilan lain dan kemampuan umum lainnya yang tentu saja berbeda dengan layanan yang serupa darisistem yang berbeda. Dan kemudian, fungsi-fungsi inilah yang membedakan PBX dengan sistem lainnya.Kemampuan umum tersebut meliputi :

• Layanan otomatis panggilan Layanan otomatis direktori (dimana pemanggil dapat dialihkan ke karyawan yang diberikan dengan memasukkan huruf nama karyawan tersebut)
• Layanan otomatis nada tunggu
• Metering call atau tampilan waktu panggilan
• Memblokir panggilan
• Pengalihan panggilan (dimana panggilan telepon sedang sibuk atau tidak diangkat)
• Panggilan pick-up
• Transfer panggilan
• Panggilan tunggu
• Panggilan konferensi
• Modifikasi kata sambutan
• Panggilan cepat
• Direct Inward Dialing (dapat melakukan panggilan telepon ke banyak jaringan dalam satuarea, biasa disebut telekonferensi)
• DISA - direct inward system access adalah kemampuan melakukan panggilan dariinternalke saluran telepon luar
• Follow-me merupakan rute panggilan yang masuk hingga akhirnya panggilan dijawab ataupada tahap telepon dialihkan ke sistem surat suara. Sistem ini dikonfigurasi dengan daftar nomor seseorang.
• Respon interaktif suara
• Layanan musik tunggu
• Surat suara

C. Softswitch

Softswitch merupakan entitas berbasis software yang menjadikan fungsi control panggilan pada jaringan IP. Softswicth diperkenalkan dan dikembangkan oleh International Softswicth Consortium (ISC), yang sekarang telah berubah namanya menjadi International Packet Communications Consortium (IPCC) dan terakhir berubah lagi namannya menjadi Multiservice Swicthing Forum (MSF). Softswitch adalah suatu alat yang mampu menghubungkan antara jaringan sirkuit dengan jaringan paket, termasuk di dalamnya adalah jaringan telpon tetap (PSTN), internet yang berbasis IP, kabel TV dan juga jaringan seluler yang telah ada selama ini.
Perangkat perangkat dalam sofswitch yaitu :
a.       Media Gateway Controller (MGC) yang sering disebut dengan perangkat Callagent.
MGC atau Call Agent adalah elemen utama softswitch, berfungsi untuk mengontrol semua sesi layanan dan komunikasi, mengatur interaksi elemen-elemen jaringan yang lain, dan menjembatani jaringan dengan karakteristik yang berbeda, yakni termasuk PSTN, SS7, dan jaringan IP

b.      Aplication / fitur server
Untuk Menyediakan fasilitas atau layanan seperti billing, multi-partyconferencing, dll. Feature server menggunakan sumber daya dan layanan yang terkait dengan komponen yang lain pada softswitch tersebut. Contoh :gatekeeper, dll.

c.       Media server
Media server melaksanakan fungsinya yakni, untuk memperkaya softswitch dengan    kemampuan  media. Jika diperlukan, ini akan mendukung digital signal processing (DSP). Misalnya yakni untuk menanggapi respon suara, tugas itu akan dilakukan oleh media server.  Media Video juga akan dilayani oleh suatu Media Server manakala bisa diterapkan.Media akses adalah media yang digunakan oleh jaringan softswitch untuk menjangkau pelanggan. Media akses dapat menggunakan cable modem, leasedcircuit, v.52, DSL, HFC, dan radio akses.

D. Proses kerja PBX pada server softswitch

Sebuah sistem IP PBX terdiri dari satu atau lebih telepon SIP, server IP PBX dan secara opsional VOIP gateway untuk terhubung ke jalur server, klien SIP, baik berupa software(softphone) atau perangkat keras berbasis ponsel, mendaftar ke server IP PBX,dan mereka ingin membuat panggilan mereka meminta IP PBX untuk melakukan panggilan.IP PBX memiliki daftar semua ponsel atau pengguna dan alamat sesuai dengan SIP mereka dan dengandemikian dapat menghubungkan panggilan internal atau rute panggilan eksternal baik melalui gateway VOIP atau menyedia layanan VOIP.


Soal pilgan

1. Protocol TCP/IP sebagai sebuah protocol standar untuk menghubungkan komputer-komputer dan jaringan untuk membentuk sebuah jaringan ...
a. LAN
b. WAN
c. GAN
d. MAN
e. PAN
2. Fungsi IP PBX mirip dengan cara kerja pada ...
a. Web server
b. mail server
c. dhcp server
d. database server
e. proxy server
3. Berikut yang merupakan kepanjangan dari PBX yaitu ...
a. Private branch exchange
b. Prompt branch email
c. Private branch email
d. Protocol branch extend
e. Protocol bump exchange
4. PBX dapat dibedakan dari adanya sistem kunci yang dilakukan secara manual ketika seseorang sedang menekan ...
a. nomor asal
b. extension dailing
c. nomor tujuan
d. call setup dan relase
e. telepon public
5. Keuntungan PBX adalah ...
a. Menghemat biaya dan menghindari tabrakan hardware jaringan
b. Menghemat biaya dan menghindari tabrakan jaringan dalam suatu perusahaan
c. Menghindari tabrakan antar jaringan
d. Menghemat biaya operasional
e. Menghemat biaya dan menghindari magnet hardware jaringan